服务条款与政策

感谢访问加速进化公司网站，本网站的个人信息处理控制者为北京加速进化科技有限公司（下文简称“加速进化”“我们”）。

我们高度尊重和保护用户隐私，本政策将详细说明网站运营中个人信息的收集、使用、存储、保护规则，以及您依法享有的权利和行使方式。建议您浏览前仔细阅读本政策，自主做出选择。

若您不同意本政策任何内容，我们无法处理您的个人信息；您继续浏览或主动提供个人信息，即视为已完整阅读、理解并同意本政策所有约定，我们将严格依约处理和保护您的个人信息。 如需了解细节，您可通过以下索引查阅对应章节：

1. 本政策的适用范围
2. 我们收集的个人信息及收集方式
3. 个人信息处理的目的与法律依据
4. Cookie的使用规则
5. 个人信息的共享规范
6. 个人信息的跨境传输说明
7. 我们如何保护您的个人信息
8. 您如何行使个人信息相关权利
9. 儿童个人信息专项保护
10. 本政策的更新机制
11. 如何联系我们

一、本政策的适用范围

本政策适用于加速进化网站（含主站https://www.booster.tech/zh/ 及下属信息介绍子页面，下称“本网站”）所有使用场景。我们对本网站跳转的第三方平台无管控权，本政策不适用于该类第三方网站、应用程序。

若本网站子域名或相关产品有独立隐私政策且与本政策冲突，以独立政策为准；本政策的任何条款，均不得与适用的数据保护相关法律相抵触。

二、我们收集的个人信息及收集方式

依据法律法规，为及时回复您的咨询，我们可能直接收集您的个人信息（法定情形下含敏感个人信息），需取得您明确同意，收集范围包括姓名、电子邮箱、电话号码、具体咨询内容等。

我们同时收集无法识别特定个人的非个人信息，用于优化服务、分析用户网站关注偏好，该类汇总数据界定为非个人信息；若将其与个人信息结合使用，结合期间整体按个人信息处理。

三、个人信息处理的目的与法律依据

取得您合法同意后，我们将严格依法按以下情形处理您的个人信息：

1. 精准营销与资料推送： 处理您自愿提交的信息，发送您索取的资料及我司产品、服务相关资讯；若您曾索取资料或购买产品/服务，我们可能推送适配您需求的信息，您可联系我们停止接收。
2. 回复咨询与优化浏览体验： 通过您的个人信息解答咨询、响应需求、发送资料；经您同意后，分析浏览数据优化网站功能与布局，提升浏览便捷度。
3. 履行法定责任与义务： 依有效法律文书及法定程序，向相关主体提供其有权访问的个人信息；人身安全紧急情况下，为保障合法权益可提供相关信息。
4. 履行合同及经许可的其他用途： 为履行与您的合同约定，及法律允许范围内经您许可的其他合理用途，合规处理个人信息。

四、Cookie的使用规则

为提升您的使用体验，我们可能在您的终端设备上放置Cookie小型数据文件。Cookie仅为设备分配唯一识别ID，不包含任何可识别个人身份的信息。

Cookie可记录您的操作行为和使用偏好，方便您再次访问时无需重复设置，本网站部分服务需依托Cookie实现。Cookie分为持久型（可主动删除，保存至预设失效日期）和会话型（关闭浏览器后自动失效）。我们使用功能性Cookie保障网站基础运行（如语言设置、访问安全），也可能使用非功能性Cookie优化产品服务、统计访问数据、实现社交媒体链接等功能。

您使用本网站即视为同意本政策约定的Cookie使用方式，主流浏览器默认开启Cookie功能，您可自行调整设置禁用全部或部分Cookie。

五、个人信息的共享规范

加速进化高度重视并严格保护您的个人隐私，不会向第三方出售您的个人信息，仅在取得您明确同意后，才会向第三方共享，具体情形如下：

1. 与第三方服务商的信息共享：部分服务需第三方协作或委托处理，我们会在取得您同意后，仅共享实现服务必需的最少信息，要求第三方依本政策处理并履行保护义务，签订协议禁止其用于其他目的。
2. 非个人信息的共享：为商业运营和业务合作，向相关方共享汇总后的、无法识别个人身份的非个人信息或匿名化信息（如网站访问人数、板块浏览热度）。
3. 法定情形下的信息共享：法律允许范围内，为维护我司合法权益可共享信息；依法律法规、法定程序或行政、司法机关要求，依法共享您的个人信息。

六、个人信息的跨境传输说明

我们通过全球化运营体系处理、备份个人信息，目前在中国、新加坡等地区部署服务器，您的信息可能依法传输至上述地区存储处理。除法律另有允许外，境内收集产生的个人信息均存储于境内服务器。

因业务协作转移信息可能产生跨境传输（不同地区隐私保护标准及风险不同），我们将严格遵守相关法律法规，采取完善安全措施，确保符合接收地数据保护要求。

七、我们如何保护您的个人信息

为保障您的个人信息安全，防止泄露、篡改、丢失，我们从多方面建立保护体系，具体措施如下：

（一）信息存储的期限

仅在实现服务目的必需期限内，或按法律法规、监管要求存储您的个人信息；期限届满后，将彻底删除或匿名化、去标识化处理，确保无法识别特定个人。

（二）技术层面的保障措施

按个人信息类型、敏感程度分类分级管理，采取访问权限管控、去标识化、不可逆加密、隔离存储等技术措施，保障信息安全。

（三）组织层面的保障措施

设立数据合规联合工作组，制定完善的信息处理制度和流程；依法开展个人信息保护影响评估，定期开展员工培训；严格限定信息访问范围，设置多层级访问审批，对违规员工严肃处罚。

（四）安全事件的应急处理

若发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，阻止损害扩大，并按要求上报处置进展；法律法规要求时，将通过邮件、短信等方式告知您，无法逐一告知时将发布网站公告警示。

八、您如何行使个人信息相关权利

符合数据保护法律法规前提下，您依法享有以下权利（法律例外情形除外）：

• 查询与访问权：有权查询、访问我们存储的您的全部个人信息；
• 信息更正权：发现信息错误、遗漏时，有权要求更新、更正；
• 信息删除权：有权请求删除个人信息，我们将合规评估后按规定处理；
• 撤回同意权：可通过正式方式，撤回对个人信息收集、使用、披露的同意；
• 限制处理权：可要求限制个人信息处理，如核实信息准确性、核对处理依据时；
• 数据可携带权：有权要求将个人信息转移至您指定的合法主体；
• 投诉举报权：认为信息处理违规，可向我们或当地监管机构投诉、举报；
• 其他法定权利：享有法律法规规定的其他相关合法权利。 您可通过本政策“十一、如何联系我们”行使上述权利。合理请求原则上不收费，多次重复、超出合理限度的请求，将视情收取成本费用。

我们有权拒绝无实质意义、损害第三方权益、不具备实现可能等不合理请求。为保障信息安全，可能要求您提供证明材料核实身份。

九、儿童个人信息专项保护

我们不会出于任何目的故意收集未满14周岁儿童的个人信息。若发现未经监护人同意收集儿童信息，或监护人要求撤回同意，可联系我们，我们核实后将及时删除相关信息。

儿童经监护人同意浏览本网站的，我们仅在法律允许、监护人明确同意或保护儿童必需的情形下，依法处理儿童个人信息，并严格控制收集范围和方式。

十、本政策的更新机制

我们保留根据业务发展、法律法规更新，适时修改本政策的权利，更新后将标注最新更新日期，方便您查阅。

若政策修改导致您的合法权利实质减少（重大变更），我们将通过网站弹窗、首页公示、私信等方式通知您，确保您知晓变更内容。

十一、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问，或对您个人信息的处理有任何投诉或建议，您可通过以下电子邮箱联系我们：

software_support@booster.tech

我们将在收到您的咨询、投诉或建议后15个工作日内正式回复；您对回复有异议的，可依法向监管机构投诉、举报，或向我司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

关于保修期限

1. 您购买整机及其他相关产品后，保修期限自您收到货物当日算起。
2. 如果您购买的产品已经超过保修期，您也可以通过另外购买服务的方式来获得我们的帮助。
3. 在质保期内，未经加速进化允许，发生私自改造、拆装、开壳等行为，质保期将直接失效。

维修条件

根据具体的情况，我们会为您购买的产品进行相应的维修或者部件的更换。但以下情况将不属于免费保修范围：

1. 超出保修期限的。
2. 由于使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液、暴力使用等）而造成损坏的。
3. 使用非原厂配件而导致产品发生故障的。
4. 发生人为的非产品本身质量问题导致的损坏。
5. 发生私自改造、拆装、开壳等行为后，产品产生的损坏。
6. 未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏。
7. 在无官方说明指导的情况下，自行维修或更换部件导致的损坏。
8. 因非官方说明书指导的电路改造、电池包、充电器使用不当导致的损坏。
9. 在恶劣环境下操控导致的损坏，包括但不限于强磁强干扰、雨天、沙尘、湿地、复杂地况等。
10. 在地形尖锐、起伏剧烈等情况下的操作导致的损坏。
11. 在摩擦力非常小的地面（如冰面，玻璃面）使用机器人导致的损坏。
12. 在非平整地形或非常规地形操控机器人导致的机器人摔倒损坏。
13. 在复杂环境场合中，机器人碰撞到环境中的人或物而引起的机器人损坏。
14. 与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏，如WiFi信号干扰，电磁干扰等。
15. 在超过安全承重情况下过载导致的损坏。
16. 在超过机器人抗干扰极限的情况下对其施加的各种暴力或非暴力导致的损坏。
17. 擅自对机器人采用非原装配套电池包供电导致的损坏。
18. 与第三方产品同时使用时发生兼容性和可靠性问题导致的损坏。
19. 在零部件发生老化或损坏的情况下强制运行造成的损坏。
20. 在电量不足时、或使用存在质量问题的电池包导致放电不足而产生的损坏。
21. 联系我们确认保修服务后，没有在规定时间内寄出相应物件。
22. 由于操作失误导致机器人撞击硬物、跌落、机器人表面有明显摔打碰撞痕迹，明显划伤痕迹等情况。
23. 机器人内部有明显粉尘、沙砾、水、金属粉末入侵痕迹。
24. 由于在潮湿环境中使用导致机器人表面及内部有明显水渍，元器件和电路板有腐蚀痕迹。
25. 在开发者模式下，用户使用自己的程序对机器人进行高层或底层开发，导致机器人的损坏。包括：如高层开发时，用户搭载自己的视觉系统控制机器人进行运动，导致机器人撞击到尖锐物体或从高处跌落而产生的损坏。如底层开发时，用户控制的电机撞击关节限位或产生其他撞击或电机高速震动而产生的损坏等。

其他细则

1. 您在将产品寄往我们时需先行承担邮寄费用。
2. 我们收到您需要保修的问题产品后，将对产品进行检测以确定问题和责任。若属于产品本身质量缺陷，我们将负责承担检测费、材料费、人工费及寄回的快递费。
3. 如果检测产品不符合免费维修条件，您可选择付费维修或原机寄回，原机寄回的快递费将由您承担。
4. 如果产品的问题超过保修范围，我们会根据具体问题收取相应的检测费、更换零件费、测试费、人工费及运输费用。
5. 产品维修可能会导致数据丢失，请您先行备份您的数据。
6. 请勿寄回严重损坏的电池包；如果您已经寄回，我们将对此类电池包进行报废处理，不作退还。
7. 本公司将在不违反相关法律法规以及不涉及任何个人隐私信息的前提下，仅收集机器人运行相关数据，用于故障检测及相关统计分析。

加速进化拥有质保条款最终解释权利。